企业管理咨询与数字化技术解决方案

以高质量咨询服务助推企业数字化发展

2018年11月17日,"2018中国管理咨询与培训高峰会"在深圳举行,会议由中国企联管理咨询委员会、中国企联培训工作委员会、《企业管理》杂志社联合主办。有关领导、企业家、管理专家、咨询专家围绕"数字化时代管理咨询助力企业高质量发展"的主题,对管理咨询与培训的新模式、新路径、新方法和新工具进行了深入探讨。本期刊出中国企业联合会、中国企业家协会常务副会长兼理事长朱宏任在"2018中国管理咨询与培训高峰会"上的主旨讲话(内容有删节,未经本人审阅)。——编者

咨询行业数字化转型研究

随着数字化经济的蓬勃发展,数字化转型已成为咨询行业高质量发展的关键引擎.数字变革浪潮极大地推动了咨询行业从传统管理咨询向专业化,多元化,智能化方向转变,数字化咨询也逐渐成为咨询行业的关键服务手段.本文在分析咨询行业发展现状及趋势的基础上,明确了人员,过程,技术,资源四大咨询数字化转型的关键要素,并提出了"转人员,转过程,转技术,转资源"四大重点工程,尝试探索咨询数字化转型的可行路径,以期为我国咨询企业的数字化转型提供可参考的经验与启示.

运营商政企顾问式营销赋能企业数字化转型 以饮料制造企业为例

企业数字化转型的增长需求成为电信运营商增长的新源泉,而顾问式营销能够助力电信运营商更高效地赋能企业数字化转型.当然,这要求电信运营商政企客户经理首先凭借行业洞察建立与客户的初步信任,然后通过定制化的顶层设计得到客户的认可与支持,将既有的产品或解决方案以"润物细无声"的方式与企业的数字化转型战略紧密结合,并在后续4个环节中不断挖掘客户新需求,解决客户新问题,最终实现双赢.

T公司数字化转型服务项目进度管理案例研究

伴随着数字经济的发展,"数字化转型"已成为企业最重要也最不可避免的转型升级趋势.本文研究对象"T公司"是一家扎根于工业互联网领域,为企业提供全方位的数字化转型解决方案的创新服务公司.然而近两年,T公司的数字化转型服务项目在开展过程中却暴露出很多问题,这些问题制约了"数字化转型服务"项目的进一步拓展和深化. 本文首先阐述了研究背景,分析研究的意义及现状,确定了研究思路;其次本文对T公司的数字化转型服务项目进行了详细介绍,梳理了3个案例:难以追责的烂尾,损失严重的违约以及突如其来的变故.然后,针对上述问题,本文通过鱼骨图的方式进行了原因分析,总结出了以下几方面的原因:项目目标范围不明确;进度计划编制不科学;进度控制纠偏不到位;进度风险识别过程缺失;组织与人员支撑不足. 最后,结合进度计划编制和进度控制理论,综合激励模型理论,本文提出了4项优化方案,分别是:加强项目的立项控制:针对项目目标范围的不明确提出的加强项目立项的控制,在项目立项时明确客户需求,确定项目拟实现的目标和项目开展的范围;制定科学的项目进度计划:通过工作分解结构,PERT计划评审技术,关键路径法以及RACI职能矩阵4个工具,科学制定项目进度计划;加强项目进度风险的控制:通过进度风险识别和进度风险的应对两方面提供了解决方案.优化项目进度控制:提供了一系列控制的方法和手段,相应的软件工具,提高项目的信息反馈和进度监控能力.同时,本文还提出了3项保障措施,分别是组织保障,资源保障和激励保障. 本文的研究意义在于,以T公司数字化转型服务项目为案例进行研究,充分考虑了数字化转型服务项目的特点以及实施难度等,提出了项目进度优化改善的方案,解决T公司在该类服务项目进度管理的困境,也为T公司今后要开展的其他服务类项目提供了借鉴和参考.

城市轨道交通数字化管理技术方案研究

目前国内城市轨道交通的数字化管理水平相比发达国家仍存在一定的差距.如何进一步提高国内城市轨道交通建设和运营的管理效率已成为国内城市轨道交通行业的追求目标.数字化管理是实现这一目标的有效途径.探讨和规划城市轨道交通信息化建设的总体软件构架,提出实现集城市轨道交通线路生产信息系统,通信网络和企业管理信息资源应用于一体的技术解决方案.该方案具有多线一中心,多网合一和多系统集成的应用特点,使城市轨道交通数字化管理覆盖指挥,调度,运营,服务和管理等诸多应用功能,是现代城市轨道交通数字化建设的重要发展趋势.