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淘宝店铺活动策划如何做?店铺运营方案
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如果是淘宝老店主了可以选择略过,新手必看,通过8年淘宝运营,参加过无数次的淘宝活动 ,总结出了一套参加淘宝活动攻略大全,从选择活动到活动开始最后结束都是经验之谈。
淘宝店铺活动策划如何做?店铺运营方案

活动的选择


营销平台的活动和方式很多,要选择适合自己的活动,比如价位段,或者平台里的客户群等等,适合我们的才会去做。下半年最主要的活动就是双11和双12了,另外就是99,每个月都有活动,我们平台的活动会比较关注。

活动推荐

第一位是聚划算,聚划算客户整体转化率或者对商品追踪度会比较有优势,另外就是淘金币、淘抢购这些平台,我们做了很久,顾客粘性各方面也不错。

活动全攻略

1. 活动前的准备

一方面是看往年数据,以前会有复盘,要去看哪些还需要加强,哪些方面是活动的重点。

2. 货品

会根据之前的数据看哪些货品是表现好的,哪些是备货比较充足的,时间允许的情况下再相应地多备一些货品。

3. 各部门配合和协调

先估算活动大概会有多少流量,反馈和咨询量大概会有多少,客服怎么去排班,需要多少人轮组,仓库会根据发货量安排人手发货。这块规划很重要,不能到时候活动上去了,货发不出去,造成客户体验不好。

4. 图片

图片是我们唯一对顾客表达商品和卖点的地方,包括活动利益点,顾客所关心的问题等等。

5. 预热

要先确定好预热的推广和渠道,要集中爆发肯定要把各种流量集合起来,像淘客、直通车和钻展这些最基础的能及时地跟上。

我们还会根据预热数据调整商品排序,可能前面百分之三十的banner上展示的商品能支撑百分之七十的销售额,这块产品的布局显得尤为重要。我们会根据活动预热,包括活动中的效果,及时调整,甚至一天调整三五次,也会根据整体货品的售罄情况进行调整。

6. 活动中

在活动开始的时候,会及时关注每个页面以及每个链接,不能由于临时出的问题,或者自身哪些还没做好导致活动流量浪费掉。

7. 复盘

整个活动做完后,复盘很重要。复盘复得好,下次活动把握性和成功性会高很多,主要是去复盘各个部门在准备上有没有问题,在广告投放上面的产出比,哪些是更适合这场活动的推广方式。哪些客户群对这类活动比较感兴趣,哪些方面做得不足,前期没有做到位的,及时找出这些问题,避免下场活动再犯同样的错误。

8. 老客维护

货品发出去后,老客的维护和关怀非常重要,及时通知他们商品已经发出,隔一段时间挑一部分顾客进行回访,了解他们对产品的使用情况和一些意见。现在消费者就是上帝,你能够去服务好消费者,就能占领很大的市场。

本文版权归口袋网小编所有,独家授权于淘宝开网店教程:www.kodai123.cn,任何形式转载请联系作者。口袋电商课,帮你入职电商运营、提升运营能力!

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