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淘宝直播如何开通?淘宝直播如何运营?
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很多人都说淘宝流量到了瓶颈,其实不然,只是你不懂得如何获取流量,流量运营为什么要精细化,今天我们就来分享下如何通过直播来做流量精细化运营。


一、为什么要做精细化运营?



当前大部分的淘宝直播间的运营水平比店铺运营要差,与其整天研究淘宝直播的频道算法和流量,还不如用经营店铺的逻辑综合来看流量问题。鼓励大家运用精细化运营的理念,打造一个高质量的直播,从封面图的设计、标签的选择、直播间的装修、货品价格梯度的设定、主播的颜值打扮和人设定位、以及宝贝上新规律和售后服务等运营环节的方方面面做文章。


无论是传统销售方式还是直播销售方式,来到淘宝就是为了提高流量,提高转化率。那么,该怎么落实精细化运营提高直播间流量呢?这里就需要你掌握直播间的运营策略了,包括活动预热、直播间互动、直播间福利、营销玩法和吸粉玩法。


二、直播间的运营策略



有的直播间和主播越聊越嗨,笑料不断,有的却是时不时地冷场,看的人哭笑不得,尴尬癌都犯了。那到底如何才能避免冷场,顺利直播呢?在这里大牛就给大家介绍一些预热期和活动期的直播间运营技巧。


01


首先是预热期的直播间内容安排。


一般在提前几天的直播中就必须进行剧透,告知粉丝接下里的直播要销售什么产品,以及有什么活动和优惠。除此之外我们一般还要利用微博、微淘、粉丝群滚动提醒粉丝,可以采取每日提醒一遍的方式。还可以在微博、微淘、粉丝群内做直播品牌、品类调研,提高粉丝的参与度,还可以在开播前15分钟,在微信、淘宝粉丝群通知好友和粉丝前去围观等;如果是店铺号,直播前可以打一些直播主要商品,直播活动的一些配套优惠的海报展示等等。


在直播前预热要准备好“客服话术”、店铺banner广告、预告视频发布,以与粉丝娱乐互动为主。可以设计一些营销类型的活动,带动直播间氛围,同时还可以加入一些活动商品剧透,让粉丝有所期待。


02


其次,在直播间开播后的活动期间,直播间的互动一般采取答题送礼、点赞抽奖(或领券)、幸运转盘和限量抢购等方式,以活跃直播间氛围为主。


比如像“惠尔康_时尚”,在直播时会时不时地向粉丝提问一些选择性的问题,哪个观众抢先打出答案,则可以留下地址寄礼物。


赠送小礼品的方式很多,例如采用与发放优惠券相似的方案、将优惠券替换成小礼品等等,礼品可以使用赞助商提供的太阳镜、帽子、手套、袜子、面膜、口红、服饰等等。


再比如,像“gmxy官方旗舰店”在直播时会隔一段时间就利用幸运转盘煽动观众点赞抽奖,这也是初期调动粉丝互动积极性的好方法;还有像“茵曼旗舰店”的直播间,采用限量抢购的方式,这种饥饿营销手段也是激励粉丝积极下单的有效方法。


淘宝直播如何开通?淘宝直播如何运营?




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再次,在进入活动期的福利阶段,直播间可在屏幕展现的区域内适当地加入“福利攻略”,或者在挂产品链接时加入“福袋活动”、“钻粉福利”,在店铺首页加入“全天分时活动”的福利宣传等等,提升粉丝的互动积极性和消费粘性。


比如“奢姿旗舰店”就会在直播时适当地展现粉丝福利计划,不同身份的粉丝给予不同梯度价位的优惠,刺激粉丝积极消费,努力晋升成为该直播间的铁粉、钻粉;再例如“余潇潇jess”和“卓诗尼品牌女鞋”,直播期间偶尔也会适当地放入“粉丝福袋”专属链接,鼓动观众、粉丝消费的积极性。


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最后,直播时需要设计一些营销玩法和吸粉玩法。营销玩法方面可以模仿一些“商品展示场景化”、“梯度库存炒氛围”、“现场给商家电话砍价”等策略。


场景化的代表可以参考主播“为美味而生”的设计,比如原本400份秒不动的云南生板栗,后来主播则设计现场制作了一道排骨烧板栗,结果直播间400份生板栗瞬间秒空,而且商家连续加了3次库存都卖空。


梯度库存玩法的代表依旧可以参考主播“为美味而生”销售精武鸭脖,第一批库存500份,秒空后,第二次加200份,运营时刻关注库存递减速度,发现库存速度下降速度明显降低时,为了营造热销氛围,第三次只添加100份,不到5分钟秒空。


现场打电话砍价的案例可以参考“紫霞仙子和贾宝玉”的直播间,具体手段就是现场故意给商家打电话砍价、加库存(实际上是预先安排的),结果商品马上秒空;类似的例子很多,大家平时在直播间可以多留意观察。


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在吸粉玩法方面,具体的手段可参考“涨粉N个,就发支付宝红包口令一个”、“每涨粉N个,就在关注的粉丝中抽取福利商品”等等,再比如“利用粉丝分层产品,新粉可以领取淘金币,铁粉、钻粉有特殊优惠对待”、“秒杀福利商品和弹窗吸粉强绑定”等等,具体的案例可以看看“红烧小白兔x”和“紫霞仙子和贾宝玉”的直播间玩法。


粉丝跟主播之间前期一定是相互薅羊毛的过程,她来领你的淘金币、抢现金红包、刷秒杀抽奖的同时你也要让她参与到你设计的环节里来,帮助你提高各项数据,提升权重。千万不要让粉丝悄悄地来又轻轻的走,如果这样,还不如洗洗睡吧。


三、总结



掌握以上的运营技巧以后,并不代表你的直播间就能够立马见效,这是一个熟能生巧的过程。同时对于新手而言,直播的时候往往还会忽略一些细节。


比如很多新手在直播间容易犯错的一点是,肢体动作僵硬、表情不够丰富,这也是很多主播人气不高的重要原因之一。直播间就是主播和观众沟通互动的最主要的桥梁,主播除了要善于调动现场气氛,灵活应变,还要尽可能地增加与粉丝间的交流,提高每个人的参与感。除了多笑,新手主播也要考虑更多丰富的表情和动作,比如剪刀手的卖萌、爱心手型的温馨、吐舌头的调皮等等,使粉丝感受到你作为主播的积极和热情,更容易产生好感,从而更愿意点赞和消费。


还有就是直播间音乐特效的选择。开播前也要准备好使用什么样的音效,什么时候放什么样的音效,自己一定要心里有数。一般掌声和欢呼声的使用频率最高,也最容易烘托气氛。在粉丝们点击关注和点赞的时候一定要表示感谢,例如谢谢粉丝的支持等等,让粉丝们感受到主播的诚意和热情,并有意愿继续互动。


总而言之,做好直播间的精细化运营涉及了直播间的方方面面,大家平时要多思考、多策划、多试错,尽量围绕客户的需求和痛点展开,不怕吸引不到粉丝。大牛总结了这么多运营技巧和直播窍门,希望大家平时可以用起来,祝顺利!


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