现在电商行业巨大的“流量红利”已经渐渐平复，越来越多的电商朋友明白了运营的重要性。以前，做电商不懂运营可能会存活，但现在，不懂运营必死无疑。因此，有许…
如果你的客服沟通时还在用：亲，欢迎……，店铺影响力要=降10分
在淘宝上，不同类目、不同店铺层级、甚至不同时间点，搜索的算法都会有所不同。因此，我一直坚信一点：任何的所谓的干货技巧，尤其是搜索方面的，都有适用性，别…
网店卖的是什么，品牌？信誉？产品？质量？服务？……是的，这些都有，那在此之前，顾客第一眼最直观看到的是什么呢——主图。
客服是整个公司形象的展现者，是一个公司精气神的体现，想想空姐在航空公司的重要性就知道客服在电商的重要性了，试问没有了空姐的飞机和火车还有什么区别呢？
一个新店，流量不足转化过低是高概率事件，因为大多数卖家不懂得店铺布局和运营，长此以往店铺可能做两三年甚至一辈子都做不起来。
现在有非常多的订单都会是静默转化的（不经过旺旺咨询，直接下单的），但是这并不能就此忽略在大量的类目中，客服对于转化率提升的重要性。尤其是在下面这些类上…
除了产品咨询，客服应该怎么激发买家下单的欲望呢？有时和买家聊聊家常，跟买家拉近距离，也是可以让买家更容易接受你推荐产品哟
一、感同身受1)我能理解;2)我非常理解您的心情3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受;
目前店铺处于女装类目第三层级。9月以前每月成交额百万以上，九月开始下滑，双11双12也没有带动起来。店铺产品结构，主要原因应该是秋冬款没有衔接上。最近30天的…
各位掌柜们大家好久不见，俗话说的好，一招不慎，满盘皆输，做淘宝一样，可能就是你一个不小心，一个本来可以爆发的宝贝死掉了，所以我们在做淘宝之前要做到滴水…
在淘宝交易中，买家卖家双方难免会遇到各样的纠纷，延迟发货就是其中的一项，有些可能是买家的刁难，有些也是因为我们自身的疏忽遗漏。但真正在问题发生前尽量去…
天猫的销售额一向惊人，2018年的双十一期间更是突破了前所未有的销售额，在短短的一个小时之内就产生了672亿元的交易额，这么诱人的数据吸引了很多行业的商家进行…
金九结束了，银十在国庆长假中悄然远去，双十一即将来临了。每年一度的淘宝盛会“双十一光棍节”又要开始剁手了！2017年依然记忆犹新淘宝双十一交易额达到1682.6…
作为一个淘宝刚入门的新手，很多人学到了一些基础知识就很想有一番作为，结果一顿操作猛如虎，一看访客25，失败率非常高如果你是一个新卖家，宝贝刚刚上架，那么…
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