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淘宝客服必备哪些提升提升询单转化的技巧?
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合适的活动参与,可以说是很多淘宝商家都在努力的方向。究竟结果在活动中胜利运营好店铺的话,那么无疑是能够让自己的店铺获得更好的优势。当然官方的站外的各种各样的活动造诣了很多商家,但也有很多商家因为活动损失沉重,甚至最终关店走人。

关于 淘宝活动,有太多可说的而要筹谋一场活动,首先我应该要清楚惯例活动的流程主要包孕哪些环节,然后再针对各个环节进行有计划性的放置,这样能力保证整场活动下来我能得到自己预想的效果。下面就由小编来给大家介绍一下。

一.活动类型

电商的活动到现在已经演变出了很多种,具体种类的可以在淘宝官方的淘营销平台检查。如果根据活动发起方的不同来划分,目前的活动主要可以分成两类:店铺自主和平台报名,两者最大的区别在于有没有 淘宝公域流量或者第三方的流量支持,所以从活动效果上店铺自主的活动效果要弱一些。

但是无论哪种活动,里面所涉及到主要环节都是相似的对于完全没有经验的小店铺还是建议先从自主或者小型的平台活动开始。

二.活动目的

对于活动的目的每个人做活动之前应该要想清楚的大部分人的想法都是想通过活动冲量来达到一定的目标销量,但是实际上店铺做活动的目的有很多,不同的目的对应不同的资源投入、目标用户、促销方式、衡量指标也是不一样的

店铺在每个阶段对应的活动目的不一样的初期销量不多的时候可以通过一些小淘客、上新或者试用类的活动来增加店铺的人气,主要的目的通过流量反馈来发现有潜力的新款,活动期间主要关注的数据是流量的访问深度、店铺收藏,要引导访客在店内多关联访问和收藏店铺,增大流量的利用率同时方便顾客的下次访问。

潜力款发现以后就可以针对单品来报名天天特价、淘金币之类的活动来继续增加销量加速产品增长,冲量期间主要看中的还是销量增长数据,利润在这个阶段不是最主要的只要时间周期卡的对,产品生长起来以后在热卖期的利润是完全可以使整体盈利。

对于有一定销量的热卖款更多的通过活动来跟竞争对手在销量上拉开距离或者维持现有销量的权重,主要可以通过 聚划算、淘抢购之类的活动来完成,这个阶段需要综合销量和利润的整体情况来计划。如果卖家需要清理滞销款或者换季款,这个时候主要考虑的肯定是库存的售罄率。

另外可以说现如今的淘宝平台更多的注重内容营销和私域流量,所以说如果商家想要更好的维护和优化店铺的话,那么老顾客的维护就需要更加的重视起来了而要达成这个目标可以选择定期开展一些老顾客的维护活动,这对强化店铺和产品的人群标签会有很重要的作用。

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