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发现有卖家在天猫卖假货,该如何举报?
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只要你有一点不符合入驻要求就会有极大的可能被驳回。所以说,光这一点,天猫就已经给消费者严格把控质量问题了当然卖家们也能借助这个平台获得更大的销售份额,占有更多的客户群体。相比于很多电商平台,天猫出售假货的事件还是比较少的消费者一旦在天猫上购买到假货,一定要第一时间向平台发起举报,要杜绝这些假货再在这个平台上毒害更多的消费者,要合法维护自己的权益,获得应得的赔偿。

天猫的产品的品质是大家比较信赖的毕竟想要入驻天猫商城的卖家不是随随便便就能入驻成功的门槛非常的高。

一、订单页面举报

1.买家需要打开天猫网站,登录自己的天猫账户,页面右上方点击“淘宝”选择“已买到宝贝”

2.找到自己需要举报的订单之后,宝贝的订单详情页面,有一个“投诉商家”选项,点击之后就可以进入到投诉页面。

1.详细阐述自己举报的原因以及凭证,这样平台才能了解清楚事情经过,之后就等待平台的处理结果,举报一经核实无误,就会对卖家做出违规处罚,一般审核会在3个工作日内给出结果。

二、直接联系天猫平台客服

1.直接在天猫页面右上角选择“联系客服”之后会有人工客服接待,沟通过程中可以直接发送自己购买到假货的订单,并且将凭证交给客服人员,等待他处理结果。

2.直接拨打 天猫客服电话400-860-8608通过电话与客服沟通,举报店铺商品。

三-平台重新找到商品进行举报

1.天猫平台上搜索到自己之前买到有问题的商品,点击进去会在图片左下角有“举报”字样,点击进去之后就会看到具体的举报页面,将自己的举报凭证按照要求填写好,等待平台客服处理。

2.天猫平台上搜索到有问题的商品之后,将鼠标放到商品的图片上,图片右上角会浮出一个小灯泡图标,点击这个图标同样也会进入到举报商品的相亲页面,登记好信息之后,等待平台回复。

以上就是天猫出售假货商品时,买家可以举报商品的方法,当然这些举报行为都是有确切的证据的前提下才可以进行的不然证据不充分,平台也是不予受理的天猫是保障每一个消费者合法权益的大家也要捍卫好自己的权益,遇到假货问题绝不姑息,这样才能更放心的这个平台上购买商品。好啦,今天口袋电商课小编的内容就分享到这里啦,大家记得关注口袋电商课哟!


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