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淘宝店铺如何做好竞品分析?有什么方法分析竞争对手?
产品同质化严重的当下,竞品分析在店铺运营中的重要性日益凸显。很多没有学习过竞品分析方法的产品新人,还停留在走马观花、依葫芦画瓢的阶段,导致分析报告重点不明、价值不高。那么,到底该如何做好竞品分析呢?
淘宝店铺如何做好竞品分析?有什么方法分析竞争对手?
Step1:锁定竞品


竞品分析的第一步是确定竞品。竞品又分为核心竞品,重要竞品和一般竞品三个维度:

核心竞品的选择标准是产品直接相关的细分市场内第一梯队的竞争对手,如华为手机与小米手机。对于核心竞品要重点关注、持续跟进。

重要竞品的选择标准是产品相关细分市场内排名第1的竞争对手,如华为手机与小米充电器。重要竞品也需要我们进行分析性研究,为产品研发、改版提供参考。

一般竞品的选择标准是产品直接和相关细分市场的其余产品,比如华为手机与整个3C数码市场。对于一般竞品,我们需要通过定期梳理,掌握市场动向。

总体上看,寻找竞品的渠道有3类:1、产品历史更新版本、促销活动、招聘信息等来自竞争对手的信息;2、艾瑞咨询、DCCI互联网数据中心、Alexa等行业数据型网站;3、论坛、贴吧、QQ群、微信群等社群渠道。

Step2:产品分析

产品分析是竞品分析的主体,又可以分为竞品分析、我们的产品与竞品对比分析两个步骤。

竞品分析主要从产品性能、产品质量、产品价格、产品材质、生产工艺、产品的外观与包装六个维度来展开。除了产品相关信息的分析,我们还要渗透“用户思维”,考虑产品对消费者的影响。比如,在产品性能维度我们要考虑“产品最适合消费者需求的性能是什么”,在产品价格维度我们要考虑“消费者对产品价格的接受程度如何”,在产品的外观与包装维度我们要考虑“消费者对产品外观和包装的评价怎么样”。

在对比分析中,我们主要考虑这样几个问题:1、我们的产品在性能上有什么优势和不足;2、我们的产品在质量上有什么优势和不足;3、我们的产品在价格上有什么优势和不足;4、我们的产品在材质上有什么优势和不足;5、我们的产品在工艺上有什么优势和不足;6、在消费者的认知和购买上,我们的产品有什么优势和不足。

Step3:写作分析报告

作为运营人员,写作竞品分析报告是必备技能。虽然竞品分析报告没有固定模板,但还是有迹可循,有一种比较常规的写作套路。一般来说,竞品分析报告可以按照“背景-产品市场现状-产品分析-用户使用评价-思考与总结”的脉络来谋篇布局。为了让信息呈现更直观,可以引入表格、雷达图、矩阵等表现形式。

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