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京东申请退款要多久?京东怎么退货
现在网购已经成为一种习惯,网上购物难免会遇到退货退款的情况。淘宝购物时遇到退货情形时或许已经很熟悉流程了但京东退款流程还不熟悉。下面我一起来了解一下京东申请退款要多久?京东怎么退货?
京东申请退款要多久?京东怎么退货
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京东自营商品订单退款:

商品出库前:若商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前:若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。

商品送往配送站的途中:若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,当天24小时内完成退款审核。

注:不排除异常订单延迟退款的情况,请直接联系客服处理

第三方卖家商品订单:

第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

具体取消订单操作步骤如下:

1.进入"订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;

2.选择订单取消原因后,提交申请;

3."取消订单"申请成功后,可在订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。

京东怎么退货?

如果商品有质量问题,京东上退货是不收运费的如果是不想要某件商品或是误购了买家就要承担相应的运费了运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。

1登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的订单。

2进入我订单后,左侧找到常用设置里面的返修/退换货”点击进入退换货。

3返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”

4申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

5写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了

6如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的要准备好发票、完整包装、附件等资料。返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

8如果审核不成功,京东客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

以上是有关于京东申请退款要多久?京东怎么退货?内容。如果你遇到京东订单需要退货退款的情形时已经知道怎么处理了有很多朋友说,从网上买了东西,不满意时会懒得退货。退货退款是消费者的权益,该退当需退。

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