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淘宝双十一运营之手淘问大家如何优化?事项解析
可以说商家不只仅是需要学会相应的销售技巧,还要懂得从消费者的角度进去来思考相应的优化事项。好比手淘问大家,就是决定店铺转化的一个重要因素。双11临近,手淘问大家的优化肯定是少不了但问大家的回答买家是系统筛选进去的这样的话不少,卖家就不知道该怎么去优化手淘问大家了今天对于商品的销量。口袋电商课小编就为大家说说双11新品和老款的问大家分别要怎么优化!
淘宝双十一运营之手淘问大家如何优化?事项解析
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一、新品问大家的优化

对于刚上架的新品来说,没有销量和评价的买家通过问大家的提问,也没有多少解答,所以淘宝卖家就要主动反击!

1检查同行同款商品的问大家及评价

同款宝贝的问大家及评价当中,把用户对于产品的关注点找出来。例如服装类,基本都是质量好不好/否合身/有无色差/会不会掉色等。将用户可能会问及的高频问题,尽量在详情页展示解决,若是详情没有表述清楚的也需准备好常见问题的回复方案。

2与等级较高的买家沟通给好的回答

新品在破零之后,如果有买家在问大家提问,那么你就要跟这些买家中等级较高、较活跃的人沟通,让他如果收到回答邀请后,多回答一些宝贝好的方面,和宝贝相符的话,要带有关键词及属性,这样的回答是更容易被置顶的

二、老款问大家的优化

对于有销量的老款问大家的优化,首先你要看看这个宝贝的问大家中是好评多还是差评多,如果是差评比较多的话,建议放弃这个产品,究竟结果如果产品存在质量问题,很难救回来的所以可以重新做一个质量、评价好的宝贝。

然后还要定期看看问大家里有没有恶意差评或是与宝贝无关的回答,有的话先与买家沟通,若沟通无效,可以举报这一问题,三天后会通知审核结果。

虽然卖家不能删除问大家的问题,但可以与提问者沟通进行删除。入口如下:买家登陆手淘app-回答】-提问】点击“不想问了即可隐藏该问题。

总之,距离双十一的开启时间是越来越近了所以说商家么也是需要去早早的做好相应的准备工作了究竟结果在活动期间的流量并不是等来的而是靠自己的努力优化从而抢到各位卖家更要抓紧时间去优化好店铺各新品/老款的问大家,能力更好的提升转化!

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