苏州市数字政府系统建设方案

《苏州市数字政府系统建设方案》的具体内容未直接公开披露，但根据《苏州市数字化改革总体方案》及苏州市数据局相关报告，其核心方向与重点任务可归纳如下：

一、总体目标

数字政府系统是数字苏州建设“五大系统”的核心组成部分，旨在通过数字化手段推动政府职能全面转型。其核心目标是构建覆盖经济调节、市场监管、城市运行、社会治理及政务服务五大领域的高效能治理体系，实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务便捷化，最终形成与数字经济、数字社会协同发展的现代化治理模式。

二、重点任务

1. 经济调节与市场监管数字化

   强化数据驱动的决策支持能力，通过整合经济运行数据、市场主体信息等，构建动态监测与预警系统，提升政策制定的精准性。

   优化营商环境，推动“互联网+监管”模式，实现监管流程透明化、执法标准化，降低企业合规成本。

2. 城市运行与社会治理数字化

   提升城市管理精细化水平，依托物联网、大数据等技术，构建“城市大脑”，实现交通、环境、能源等领域的实时监测与智能调度。

   推动社会治理模式创新，通过“一网统管”平台整合基层治理资源，强化风险预警与应急响应能力，例如在社区治理中应用智能感知设备提升安全防控效率。

3. 利企便民政务服务数字化

   深化“一网通办”改革，通过“苏周到”“苏商通”等应用终端，实现政务服务事项全流程线上办理，减少企业群众跑动次数。

   提升服务满意度，利用人工智能技术优化智能客服、材料预审等功能，同时针对老年人等特殊群体提供适老化服务改造。

三、实施路径

数字政府系统建设与一体化公共数据底座、数字经济系统协同推进，重点依托以下支撑体系：

• 应用终端体系：通过“苏周到”（市民服务）、“苏商通”（企业服务）、“苏政优”（政务协同）等平台，实现服务入口统一化、功能集成化。
• 基础设施体系：构建智能集约的云计算、大数据中心，提升算力与存储能力，同时完善网络安全防护体系，保障数据安全与隐私。
• 协同推进机制：与数字经济、数字社会等领域联动，例如通过产业数据共享推动政府监管与企业服务融合，形成“数据赋能、场景驱动”的治理新模式。

补充说明：苏州市数据局在2024年法治政府建设报告中提到，数字政府建设已通过“一核心、两服务、三再造”（以数据为核心，服务高质量发展与高品质生活，推动产业、政府、城市运行模式再造）取得阶段性成效，但具体措施需以后续发布的专项文件或官方渠道信息为准。

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