苏州企业战略规划与绩效管理咨询项目成功案例

卓越绩效管理导向的CPM物业公司发展战略研究

改革开放后,我国从80年代初开始引进物业管理以来,经过30余载的篷勃发展,物业管理公司针对客户的服务水平虽然得到大幅度的提高,但是在企业管理水平尤其是战略管理水平还是比较低下,主要表现在对战略管理的认识存在偏差、缺乏科学的理论和方法,以及机制不健全和人员综合素质低下等原因,导致企业没有清晰的市场定位和有效的竞争策略和明确的发展方向。卓越绩效管理模式是全世界成功企业公认的提升企业核心竞争力和获得持续发展的有效方法之一,为企业取得出色的经营业绩提供了有效的指导指导方法的评价标准。自我国2001年起启动"全国质量奖"评审以来,相关省市也陆续推出"市长质量奖"和"区长质量奖",这些质量奖活动的推广,对很多寻求发展和追求成功的企业,卓越绩效管理模式有效地为这些企业提供了先进的管理理念和经营方法。本文按照卓越绩效评价准则要求对战略研究过程进行描述,运用宏观环境分析(PEST)、产业环境分析(波特五力)、资源与能力分析、内外部环境分析,通过战略因素综合分析法——SWOT分析方法,形成总体战略研究方案,并据此确定公司的战略目标。本文提出并应用"卓越绩效平衡计分卡"方法建立了关键绩效指标测量系统进行战略规划和部署。同时,应用该方法对平衡计分卡进行持续改进,以促进公司的战略绩效管理与卓越绩效管理导向更好地相结合,最终达到战略目标有效落地。同时,本文以CPM物业公司战略研究为案例,收集和引用了大量的资料、数据和图表,运用上述理论和方法,明确了战略研究的方式方法和战略执行的一些具体操作方法,确定了"以客户为导向,通过物业管理服务集成化模式的推进,形成公司核心竞争力,达到集团及股东利益需求"的总体战略目·标,形成了"1312"产品定位,竞争区域定位以及各项具体的关键战略目标。为了战略目标的实现,CPM物业公司制定了品牌、增效、转型战略主题,同时,在财务、运营、市场三大核心领域分别实施了匹配战略主题的模式,包括财务管控模式的调整、运营直线管控模式的实施、创新市场营销模式和大客户关系管理系统。为物业服务公司实施战略管理提供了一定价值的借鉴作用。

A企业基于战略导向的企业全面预算管理研究

全面预算管理是企业内部管理控制的一种重要工具,在现代企业管理中发挥着重要作用.在20世纪90年代以来,由于信息技术的发展及经济环境和组织结构的变化,预算管理受到巨大的争议,这对预算管理在当今环境下的应用提出了更高的要求.企业要想得到更快更好的发展就必须将"企业资源规划"转变成"企业战略规划",促使得企业在制定自身发展战略规划的过程中不仅仅考虑如何充分利用企业内部的现有资源,降低企业的经营成本等问题,而且更加注重分析和评价企业所在的外部环境,这些都为企业如何选择和决策战略提供了依据.由于传统的预算与企业战略,非财务指标,绩效管理等重要环节脱节,导致预算不能发挥其控制管理作用.因此,构建战略导向的全面预算体系就显得尤为重要了.本文首先对基于战略导向的全面预算的相关理论进行的概述,对全面预算管理,战略管理,平衡记分卡等几种理论进行分析,比较他们各自在预算管理发展过程中的优缺点,进一步引出基于战略导向全面预算管理理论是一种适应当前社会经济和企业发展最新工具.战略导向的全面预算管理与传统的全面预算管理最大的区别就在于它将预算管理与战略紧密结合,战略作为企业的核心,灵魂,是企业一切活动的指航灯,以战略指导预算,以预算实现战略.本论文就此进行了较为详细的论述.论文以A公司为例,首先对其以往的发展,企业的组织结构,预算管理模式等行了简单的描述和分析,列出A公司目前在管理中存在的弊端,并给出建议.最后,论文通过帮助A公司建立起信息系统,降低成本,进一步对A公司所处的环境分析SWOT模型分析企业的战略环境,选择适合其发展的企业战略,然后结合平衡计分卡建立起相应的指标标准,对A公司的内部资源进行整合,帮助A公司建立起基于战略导向的全面预算管理体系.通过这一过程,进而总结出实施战略导向全面预算管理的保障.

战略绩效管理: 中国企业平衡记分卡、目标管理、战略KPI、利益相关者的整合解决方案

这是一本关于中国企业战略执行的书籍,与众不同的是,本书展现了战略绩效管理实操的程序,方法和工具,它率先整合了PESTEL,波特五力,波特价值链,SWOT分析,平衡计分卡,目标管理,战略KPI等操作工具.本书的读者对象主要是企业,特别是中国企业的创业者与经理人,企业管理顾问,战略绩效管理实务的研究者.本书也可以作为MBA的课外辅导读物,涉及的领域有战略管理,绩效管理,流程与组织架构设计,人力资源等等. 佐佳顾问提出的"以战略绩效为主线,提升中国企业战略执行"的管理咨询解决方案.包含了战略规划,集团管控模式,经营计划与财务预算,流程与组织,人力资源管理与企业文化等多方面的变革内容,"战略绩效管理"则是该管理咨询解决方案的主线.我们也坚信,中国企业能够通过该操作方案来指导自己的管理实践.尤其是中国的集团型企业,只有坚持"以战略绩效为主线",理顺各个管理系统联动关系,才能有效地改善,提升自身的战略执行.【作者简介】 秦杨勇先生(Mr.Oin),上海佐佳企业管理咨询有限公司首席管理顾问,工商管理硕士(MBA).中国战略绩效专业领域的权威专家,具有国际与国内双重管理咨询从业经验.我国管理咨询实战方向上的一面旗帜,在业内享有较高声誉.其个人专著《平衡计分卡与战略管理》,《平衡计分卡与绩效管理》,《平衡计分卡与薪酬管理》,《平衡计分卡与流程管理》,《平衡计分卡与能力素质模型》(合著),《控制力》等图书已陆续由中国经济出版社出版.秦先生一直倡导"以战略绩效为主线,提升中国企业战略执行"管理变革,是迄今为止成功主持战略执行管理咨询项目数量最多的咨询顾问之一.在十多年的管理咨询职业生涯中,涉及汽车,电力,食品,军工,旅游,玻璃纤维,机械制造,房地产,建筑,研究院所,煤炭,高科技,医药医疗,金融服务等等域,其咨询成果受到业内与企业界的高度盛赞.

基于项目管理的企业战略实施:一个基于中海福建的案例分析

在经济高速发展的今天,商机无处不在,却瞬息万变,稍纵即逝.怎样在恰当的时刻做出恰当的决策,怎样把正确的决策完满地落实是当今每一个企业面临的问题.项目管理是一套以执行目标为导向的管理方法,自从二十世纪六十年代从美国兴起以来已经为世界各国企业采用,由于项目管理关注策略目标的执行,它已经成为企业开发执行力的必由之路.基于项目管理的企业如何的实现其战略目标,特别是一些比较大型的项目投资而设立的公司如何通过项目管理实施其战略,仍有待进一步的探索. 论文在对项目管理与企业战略相关理论综述的基础上,提出在企业战略管理中引进项目管理的方法,并重点从企业基于项目管理的企业战略实施角度分析项目管理与之的联系,探索一种基于项目管理的企业战略实施思路.论文以中海福建为投资主体的福建LNG项目为案例分析对象,探讨该企业在基于项目管理的战略实施现状和存在问题,并提出应用项目管理改进战略实施的思路.论文研究结果表明: 一,面对变化迅速的环境,越来越多的任务要被当作时间,成本和绩效目标都很苛刻的项目来对待,项目管理将在企业管理中发挥越来越重要的作用. 二,项目的规划,实施办法,完成进度等是企业战略实施的全过程,如果战略不能得到很好的实施,战略是毫无意义的.With the rapid development of economy, business opportunities are ubiquitous and changeable. Enterprises nowadays face the problem of how to make proper strategies at the proper moment and how to successfully complete the right strategies. As a set of managerial methods to achieve executive objectives, project management has been widely adopted by international enterprises since its rise in America in 1960s. Its focus being on the execution of strategic objectives, it has been a road for enterprises to explore executive capabilities. However, the question needs to be probed into of how enterprises, especially some enterprises with projects of larger scale, carry out their strategic objectives on the basis of project management. On the theory of project management and enterprise strategies, this thesis introduces the discipline of project management for the strategic management of enterprises; more important, it tries to develop a new idea by dealing with the relationship between project management and enterprise strategies from the perspective of strategic management of enterprises based on project management. Taking the project of CNOOC-Fujian LNG for example, this thesis studies the present conditions and existing problems of this enterprise and puts forward the idea of applying project management to the improvement of strategic execution. With the results, it shows that. 1. Project management is to play a more and more important role in enterprise management, since in the quickly changing surroundings, more and more assignments are considered as projects strictly-constrained in time, cost and performance target. 2. The planning, managerial methods and completion schedule constitute the whole process of strategic execution. If they fail to be carried out smoothly, strategies do not mean anything.

基于平衡计分卡绩效管理的战略规划落地机制研究——以某国有企业集团为例

本文通过分析目前某国有企业集团战略落地困难问题,并借鉴国内著名战略管理咨询机构唐东方战略管理团队多年实践探索的基于平衡记分卡的战略绩效管理思想,在提出某国有企业集团战略绩效管理思路和原则的基础上,结合某国有企业集团建设实际情况,以操作尽量简单有效为出发点,提出某国有企业集团基于平衡记分卡绩效管理的战略落地机制设想.