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如何策划店铺活动?淘宝店铺运营方案怎么做?
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商家做店铺都少不了报一些活动,不管是店铺自己做活动还是参与淘宝官方的活动,我们都必须掌握好这个技巧,包括要掌握做活动的目的是什么,什么标准参加到前期的产品预热,活动的流程规划,活动推广运营,到进行活动时候注意哪些数据以及怎么去操作。


一、首先我们要知道活动的目的是什么?

淘宝官方活动,肯定是受买家欢迎,活动的一方受益,所以我们一定要从买家的角度去策划如何上宝贝。上活动卖家的目的是不一样的,有的是希望增加自己店铺的曝光,让更多人知道自己的店铺以及产品,有的商家是为了通过活动快速增加自己店铺的权重,提升信誉,增加自然搜索流量,还有一部分商家就是为了希望能快速积累一个前期的顾客,为二次销售积累下数据,有的就是为了快速的进入市场,后续通过直通车钻展推广获得更好的排名稳定销量等,所以一定要搞清楚,上活动的目的是什么,以便更好的策划开展活动。


二、活动前的分析有哪些?

看活动对象就是买家群,以天天特卖为例子,看天天特价的一种是家庭主妇一种就是学生,所以上天天特价的你就得考虑她们喜欢什么宝贝并做好关联销售。


看活动页面缺少哪些,考虑宝贝是不是和现季节对应,已经上架的同类的宝贝建议避开。看下春季,人们都需要添置哪些东西,这里类目你看到没有了,或者已经有了,但是没你的好,这种情况下你就可以报,通过率还是比较大的。


既然了解了这个活动针对的是什么样的买家,其实也潜在告诉我们两个信息,那就是买家喜欢什么,二是买家还会买什么,所以要做好店铺促销,以及后面的关联销售。

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三、活动期预热怎么做?

不管做什么活动,都少不了这个环节,在这环节我们要做好哪几方面。


1海报设计


要想让买家进店铺看到这个活动的存在,就必须在店铺最显眼的地方放置海报,如果想要这个活动更有效果,那就考验运营以及美工的能力了,需要运营提供一份方案,以及主题给到去做,并怎么样做出一个更有效果的海报图。


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2活动的宣传力度


这个宣传是很有必要的,通过微淘、短信、微博等方式通知买家,在内容上写到优惠力度,并引导买家去收藏加购,因为在积累了大量的收藏加购数据后,就为这次活动打好了很稳定的基础了。

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3推广方式


淘宝活动肯定还是少不了直通车、钻展等推广了,一般会在活动开始之前加大直通车钻展等投放,这样也能够很快的提升引流的效果,我们做推广就是为了引流,前期做好铺垫,在活动的时候会有一个更好的效果。


4客户回复话术


淘宝做活动的时候,流量肯定要比平时多,但是客服面对的问题也会相应增多,所以在这就要提前准备好话术,以免回复不过来,或者回复不到位,错过时机,大大增加了客户的跳失率。


四、活动规划怎么做?

整个流程来说分为活动前,活动中,活动后,最重要的还是看活动前。活动的目的肯定是以最终产出为主的。那么我们具体要设置什么玩法才能让消费者买单呢?是做满赠还是满减,还是第二件半价,这个怎么去判定,需要注意哪些东西?


1活动不要搞太多,又是优惠券又是赠品又是抽奖,还是有时间设定,所以消费者也不清楚店铺到底要做什么,所以基本上是不买账的。如果你上报的产品是平时销量比较好的,那就可以用限量的方式,如果商品销量一般就可以用限时,这样效果更好些。也可以限时限量。


大家可以用价格较高的,大家都需要的产品来参加竞拍,通过这种方式引流进行促销活动。


也可以拿单季热卖品,主推品报名抽奖兑换,展示的时间长,投入成本也低,原价销售,这样保证利润,流量和销量也会得到进一步提升。

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2定好活动方案后,下面就要进行对图片的设计,这个也是比较老生常谈的话题了,首先就是要注意明确利益点在哪里,避免图片做的过满,看起来活动促销氛围强一点就可以了。除了活动图外,还需要提前准备好包括入口内的大量的推广图片,将平时点击好些的图都拿过来,加入一些相关素材文案设计,进行尝试推广。


下面作图小技巧分享给大家:


①推广图片尽量做到主文案与次文案的大小与颜色的区分,如果主文案用了大号的字,那么次文案就要用小号或者中号,并且不要超过两种内容,1-2种就可以了,这样是避免影响买家的阅读体验。


②作图的时候尽量带有暗示,就是文案后面有个小箭头,暗示买家点击后会有优惠活动,所以这种优化会让点击更高些。


3报名审核者是小二,用正确的活动标题报名让小二快速的看到,在这里标题不是给买家看,是给小二看的,所以产品标题不要做关键词堆砌,所以不用迎合搜索引擎去写。把产品的核心突出来,放在最前面或者可以直接看出来。如果没有类目的,最好加上类目,比如:(类目):产品。有类目的活动就不要在再标题里面加上类目了,没有必要去画蛇添足。


很多人报名活动没有快速通过或者直接被PASS掉了,跟这些是有很大关系的,所以这些参考意见给到大家,以便让小二能快速看到并通过。


4推广运营上除了图片,还有就是直通车以及钻展,微淘,微信等,都是要去操作考虑的事情,如果这些都不做,那肯定也是要发个短信给老客户的,做好一切可能的事情,才能有一切成交的可能。


手机短信可以提前测试一批出来,做好文案,然后对这个活动转化有个了解。看一些这个活动能带来多少订单,和目标差距多少,如果你发现除了这个活动流量以外还差1万流量,这种情况怎么做,这些流量进来后,并不一定就是活动当天的转化,关注的是收藏加购的数据,一般情况下一百个意向客户,会有20个左右会来进行购买,当然也看你的具体类目和活动操作力度有多大,基本差距不会太大。


五:活动技巧案例分析举例

以淘抢购为例:对于打标的商品转化率还是不错,也能提高店铺的活跃度。


①商品在什么时候报名合适?一是自有流量转化低的情况,二是官方大促活动没有报上的情况,三是店铺长时间没有活动活跃。


报名位置?报名的入口是在无线店铺首页装修页面的营销互动模块,只要把模块拖到装修处点就可以报名了。报名的要求就不多说了。


②手机详情店铺活动位置以及详情气氛图展示以微淘发布,客服首次回复设置好。短信以及淘宝群聊或者朋友圈都可以透出活动的信息。做好相关工作即可,前面也说到了。


③活动时,如何做好推广?


直通车引流:直通车新建多个计划,同一个宝贝,筛选出符合产品属性相关度高的词,从生意参谋后台分析数据,对店铺定制人群,喜好折扣人群等做溢价。


原有的直通车里加上有淘抢购利益点的创意图,在这快主要是定向推广,尽量把流失的消费者拉回来。
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钻展:这块主要做的动作就是进行老客拉回的操作,也是主要目的。还有一方面就是竞店攻击。两方面都是投放的无线首焦。

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做创意图的时候,做出的图如果点击率高可以投放CPM模式,如果点击一般的话,可以投放CPC模式。老客召回的动作主要是活动的一个气氛,竞店攻击的页面主要还是根据竞店的突出卖点利益点,进行的针对性的制作。


建议淘抢购活动店铺可以多个商品去参加同一时间的,这样对店铺的转化以及活跃度都是不错的。


到了活动当天的时候,要做的就是事实观察数据了,活动开始前半个小时和一个小时都要去预估流量和销量的情况,缺少流量就加大推广。


时间有限,今天的分享就到这里了,参加淘宝活动一定要明确自己的目的,以及活动前需要做什么,活动中要怎么去做,这样才不会白白浪费参加活动的机会,只有充分利用机会才能给店铺带来更多的流量和销量。


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